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陈玉庭
市场营销 |
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名师简介 |
陈玉庭老师，精英教育研究中心专家。中国通信行业咨询项目及培训第一人，服务终端动态督导学创始人，亚洲服务终端管理学权威，美国国际训练职业培训师，中国科学院心理学研究所国家心理咨询师，中国十大杰出培训师，中国百大金牌管理咨询培训师，国家注册培训师，现任中国移动、中国电信、中国网通多个省市公司高级顾问。
陈玉庭老师是我国最早专业致力于通信行业咨询项目及培训的著名专家，一直致力于通信行业服务领域和行销领域的研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，并获得国际认证职业讲师资格。
陈玉庭老师先后引进日本、美国通信业通信行业先进的服务和行销经验，并引进香港电讯盈科、台湾泛亚电信、日本NTT Docomo 的培训实务，针对我国通信行业现状，经过明查暗访得到的大量数据分析，综合服务学、管理学、心理学、成功学、行销学、礼仪学、语言学等各学科领域的研究成果，结合我国国情、劳资特点、员工现状，以结果为导向，以切实有效为唯一目标，以100％顾客满意保证为执行宗旨，创造了服务终端动态督导学，并实践了一系列专门针对通信现状的项目及课程。
陈玉庭老师在七年内连创五个第一：
是我国国内第一个专注通信行业的老师；
是通信行业内培训天数总量第一的老师；
是通信行业各培训会场客户综合满意度排名第一的老师；
是通信行业客户重复采购比例第一的老师；
是学员希望再次参与课程比例第一的老师。 |
| | 研究领域 | | 我国最早专业致力于通信行业咨询项目及培训的著名专家，一直致力于通信行业服务领域和行销领域的研究。 |
| | 培训经历 | | 中国移动、中国电信、中国网通等各通信运营商北京、上海、重庆、天津、江苏省、山东省、陕西省、河北省、河南省、安徽省、湖北省、湖南省、山西省、广东省、云南省、海南省、四川省、浙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区、宁夏自治区近200个地市40000多名通信业员工。 |
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