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| 公司治理与董事会建设运行工作实务研修班 | | 第一部分公司治理概述
1、什么是公司治理；四个模式比较；
2、我国国有企业和民营企业的治理现状概述。
第二部分股权结构和股东大会制度的治理
1、高度分散性股权结构公司的治理措施；
2、高度集中型股权结... |
|  | 开课时间：2010-04-16 | | 上课地点：张家界 | | 收费标准：1600元 | | |  |
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| 呼叫中心运营管理 | | 一、课程目标：
掌握一套完善呼叫中心运营管理的框架
学会呼叫中心的战略管理达到持续改善
建立呼叫中心各方面的数字化管理，达到满意度上升成本下降
学习业界标准和本地化呼叫中心的完美结合
理解最适合本地化... |
| | 开课时间：2010-03 | | 上课地点：北京 | | 收费标准：2800元 | | | |
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| 赴浙江学习企业创新 经营人才队伍建设 | | 一、研讨主题：
主题一：“浙江经济模式”与企业创新经营
主题二：企业如何做大做强，打造百年企业
主题三：企业中层管理者如何提升执行力
主题四：优秀企业管理经验介绍——人才队伍建设、企业党建工作经验
主... |
| | 开课时间：2010-03 | | 上课地点：杭州市 | | 收费标准：1300元 | | | |
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| 企业行政工作统筹管理与职业秘书业务提升 | | 一、培训内容
（一）新时期办公室工作：
1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇；
2.办公室基本职能与工作特点；
3.新时期办公室工作的“四个转变”；
4.搞好办公室工作的思路；
5.提高办公室工作质量和效率的有... |
| | 开课时间：2010-03 | | 上课地点：南宁 | | 收费标准：1300元 | | | |
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| 高效流程管理与优化 | | 【课程收益】
1.流程管理的关系；
2.学会如何进行流程管理及流程优化；
3.学会流程的设计以及如何对流程进行持续改进；
4.学会如何进行IT规划。
【课程要点】
一、战略与理念
流程管理“释义”、业务流程... |
| | 开课时间：滚动开班 | | 上课地点：北京 | | 收费标准：2400元 | | | |
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