三星笔记本店长综合技能提升训练

适合对象

　　一线管理人员。

学习安排

　　培训课时2-3天，具体内容经精英教育研究中心企业内训咨询顾问调研后，根据企业需求量身定制。

课程简介

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培训方式：
　　培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行。
　　为了确保学习的有效性，我们将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

课程大纲：
第一天 上午：　　
一、店长的角色认知
　　1.店长的承上启下的作用
　　2.店长的义务
　　对上司的义务
　　对客户的义务
　　对同事的义务
　　对员工的义务
　　什么放在首位
二、优秀店长必须具备的能力
　　1.店长管理的三大黄金原则
　　“个人影响力”原则
　　“执行、执行、再执行”原则
　　“一手抓业务，一手抓管理”原则
　　2.优秀店长必须具备的能力
　　3.成功店长的八项准则
　　准则一：明确的目标
　　准则二：用正确的方法做正确的事
　　准则三：合作致胜
　　准则四：积极的心态
　　准则五：沟通无极限
　　准则六：以主人自居
　　准则七：在客户身边
　　准则八：追求卓越
三、店长对促销员的管理　　　　
　　1.远观近查
　　2.案例分析

第一天 下午：
四、运势利导的促销员辅导　　　　
　　1.辅导的意义和好处
　　2.如何做一位出色的辅导者
　　3.辅导的成功要素
　　4.正面辅导与建设性辅导的技巧
　　5.不易辅导的情境及双人演练
　　6.如何针对不同的人员进行辅导
五、店长对激励的运用
　　1.激励的意义与功能
　　2.激励的原则
　　3.员工最需要什么
　　4.怎样把握好对促销员的激励
　　5.10种激励促销员的方法
　　6.激发员工的积极性和创造性
六、门店店长的管理宝典
　　1.宝典22则

教学师资

　　周文斌：国内知名的行销专家及企业电话行销倡导者，“门店销售服务人员销售贴柜培训”创始人，多年市场一线服务的经历。