团队意识与人际沟通
- 适合对象
- 所有企业员工。
- 学习安排
- 培训课时2-3天，具体内容设置经过精英教育研究中心企业内训组咨询顾问调研后，根据企业需求量身定制。
- 课程简介
- 本课程通过提高学员对团队以及团队内部人际沟通的三个环节的认知，帮助学员理解因为团队内部角色差异所产生的冲突，理解团队内部沟通的意义，掌握团队内部人际沟通的技巧。
一、培训方式：
理论讲授、互动游戏、小组讨论等
二、课程大纲：
（一）、团队认知
1、团队的七个特征
2、团队的发展阶段
3、产生团队冲突的根源
4、团队冲突处理的五种方式
（二）、人际沟通三技巧
1、建立良好团队的核心：人际沟通
2、人际沟通的技巧：倾听
3、人际沟通的技巧：表达
4、人际沟通的技巧：反馈 - 教学师资
- 李 疆：熟悉人力资源管理各模块，尤擅组织内团队建设、人员配置及招聘培训、绩效薪酬、有效沟通等方面的理论与实践，具有优秀的团队管理能力。
内训流程及电话
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