大客户销售技能训练
- 项目背景
- 在当今一个充满挑战的环境里，你无法再用过时的推销方法开拓客户。你的销售方式是否有效，完全看你能否和客户建立起一种互惠互利的关系。如何在项目的开展过程中，随着推销活动的延续，透过客户的各个层面，与不同层次的人员交谈，弄清客户不同决策人的关系和影响，制订可行的行动方案，方能取得理想的效果。
本课程将展现如何在一个完整的销售过程中，根据现场具体情况制定一个好的策略和行动方案，让你在处理客户问题上，做出有效和具有深远策略意义的决定。 - 适合对象
- 新上岗销售代表、客户经理、销售总监、销售经理。
- 学习安排
- 培训课时2-3天，具体内容经精英教育研究中心企业内训咨询顾问调研后，根据企业需求量身定制。
- 课程简介
- 一、培训收益：
培训后您将能够
能够对自己的销售过程有一个比较清晰的脉络；
懂得自己现有的位置和所处的环境；
通过对不同信息的分析，掌握客户的走向。
运用有效的分析工具，制订未来的行动方案
通过自我训练，管理项目，提高销售业绩；
将销售策略运用于工作，提高个人的影响力。
二、培训方式：
培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行。
为了确保学习的有效性，我们将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
三、课程大纲：
大客户分析
大客户的定义
大客户的特点
大客户对销售的要求
大客户资料的收集
影响采购的客户内部影响人
客户关系认知
谁是我们的顾客
顾客需求分析
客户感知觉分析
客户关系认知
顾客在购买中的考虑因素
客户个性化沟通技巧
个性测试
每种个性的特质
销售中对不同客户的应对技巧
面对客户高层领导销售的四个关键
大客户营销八大技能
展会
技术交流
电话销售
登门拜访
测试和提供样品
赠品
参观和考察
商务活动
大客户销售中的关键技巧
大客户经理素质等级的四个台阶
大客户经理销售流程的把握
客户筛选
准备
接触客户
激发需求
方案说明
异议处理
成交
首访准备
克服内心恐惧，建立自信心
确定拜访目标
如何做拜访准备
客户接触
如何简明开场
轻松带入话题的四个引爆点
建立专业形象与亲和力
接触中的互动技巧
赞美
聆听
询问
表达
做好产品呈现的关键
异议处理的程序与技巧
获取承诺、促进成交的技巧
拜访结束后的关键注意点 - 教学师资
- 周文斌
内训流程及电话
 |  |  |
相关课程推荐
此类培训专家推荐
精英咨询服务承诺
- 100多家著名机构，300多位名师主推的公开课与内训课全面实时更新！
- 面对众多培训无法选择？咨询专家将为个人和企业提供专业咨询服务！
- 为个人用户提供免费上门送听课证服务，企业用户培训需求提供方案！
- 会员可免费参加本站组织的讲座、试听课、沙龙活动，并享有报名优惠！
